Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

İadelerinizi lütfen ANKARA KARGO ile tarafımıza gönderiniz.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ANKARA KARGO ile gönderildiği takdirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır

Alıcının yanlış ürün alması, değişim istemesi gibi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

İade departmanı gelen ürünleri, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.

Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.

Bölgenizde eğer Ankara Kargo hizmet vermiyorsa başka kargo firması için lütfen iletişime geçiniz.

ARIZALI ÜRÜN İADE İÇİN İSTEDİKLERİMİZ
• İADE EDİLECEK ÜRÜN
• İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI (Tüm nüshaları ile birlikte)
• İADE FORMU
• ARIZA TESPİT TUTANAĞI
• SERVİS İŞ EMRİ FORMU FOTOKOPİSİ
• ARAÇ RUHSAT FOTOKOPİSİ
• MONTAJI YAPAN SERVİSİN MESLEKİ YETERLİLİK BELGESİ FOTOKOPİSİ

ARIZALI ÜRÜN İADE İÇERİĞİ
• İade edilecek ürünün, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz bir şekilde, iade formu, arıza tespit tutanağı, servis iş emri formu fotokopisi, araç ruhsat fotokopisi ve montajı yapan servisin mesleki yeterlilik formu fotokopisi ile birlikte, diğer ürünler ile karışmayacak şekilde konu ürüne iliştirilmiş şekilde teslim edilmesi gerekmektedir.